منصة شغلني مرحبا بك في منصة شغلني , هنا ستجد آخر المقالات والأخبار وإعلانات الوظائف
أعلنت إحدى الشركات العاملة في القطاع الصحي بمدينة الدمام عن توفر فرصة وظيفية شاغرة بمسمى خدمة عملاء، وذلك للرجال والنساء من حملة شهادة الثانوية العامة فأعلى، للعمل ضمن بيئة مهنية متخصصة تهدف إلى تقديم خدمات صحية عالية الجودة وتعزيز تجربة المستفيدين من خلال التواصل الفعال والاستجابة السريعة لاحتياجات العملاء.
وتأتي هذه الفرصة ضمن جهود الشركة المستمرة لتطوير مستوى الخدمات المقدمة ورفع كفاءة التواصل مع المراجعين والمرضى، من خلال استقطاب الكفاءات الوطنية القادرة على تقديم تجربة احترافية تعكس جودة الخدمات الصحية المقدمة.
المسمى الوظيفي
- خدمة عملاء.
مكان العمل
- الدمام – المملكة العربية السعودية.
نبذة عن الوظيفة
يُعد موظف خدمة العملاء أحد العناصر الأساسية في المنشآت الصحية، حيث يتولى مسؤولية استقبال استفسارات العملاء والتعامل مع المكالمات الواردة وتقديم المعلومات اللازمة، بالإضافة إلى متابعة الحالات وتسجيل البيانات بدقة عبر الأنظمة المعتمدة، بما يضمن تقديم خدمة متميزة تسهم في رفع مستوى رضا المستفيدين.
كما تتيح الوظيفة فرصة العمل في بيئة احترافية تعتمد على معايير الجودة والكفاءة التشغيلية، وتوفر للموظفين إمكانية اكتساب خبرات عملية في مجال خدمة العملاء بالقطاع الصحي.
الشروط والمتطلبات
- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
- الحصول على شهادة الثانوية العامة كحد أدنى أو مؤهل أعلى.
- امتلاك مستوى متوسط في اللغة الإنجليزية.
- يفضل وجود خبرة سابقة في المراكز أو المنشآت الصحية.
- القدرة على التواصل الفعال والتعامل الاحترافي مع العملاء.
- مهارات جيدة في استخدام الحاسب الآلي والأنظمة الإلكترونية.
الشهادات المطلوبة
- رخصة EMD سارية المفعول.
- شهادة الإسعافات الأولية أو شهادة BLS سارية.
المهام الوظيفية
- استقبال المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء.
- تسجيل البيانات والمعلومات المطلوبة بدقة عبر الأنظمة الإلكترونية.
- متابعة الحالات الصحية وفق الإجراءات المعتمدة.
- تقديم الدعم اللازم للعملاء والمراجعين.
- التنسيق مع الأقسام ذات العلاقة لضمان سرعة إنجاز الطلبات.
- المحافظة على سرية المعلومات والبيانات الصحية.
- الالتزام بسياسات وإجراءات التشغيل المعتمدة.
- المساهمة في تحسين تجربة العملاء ورفع مستوى رضا المستفيدين.
المزايا المتوقعة
- العمل ضمن قطاع صحي متنامٍ.
- اكتساب خبرة عملية في مجال خدمة العملاء الصحية.
- بيئة عمل احترافية ومحفزة.
- فرص للتطوير الوظيفي والمهني.
- الاستفادة من برامج التدريب والتأهيل المستمرة
للتقديم
mailto:als.sejal.hr@gmail.com ارسل على هذا الايميل
شاهد ايضا
وظائف الرياض https://shaghlni.com/2077/
وظائف حراس امن https://shaghlni.com/2080/
انضم لقناتنا على التليجرام ليصلك كل جديد
