
أعلنت شركة أرامكس السعودية عن توفر فرصة وظيفية شاغرة بمسمى أخصائي خدمة عملاء للعمل في مدينة الجبيل بالمنطقة الشرقية، وذلك عبر المنصة الوطنية الموحدة للتوظيف (جدارات)، لحملة شهادة الثانوية العامة من الرجال والنساء، برواتب تصل إلى 6,000 ريال شهريًا، وفقًا للتفاصيل الموضحة أدناه.
المسمى الوظيفي
- أخصائي خدمة عملاء.
مكان العمل
- الجبيل – المنطقة الشرقية.
المهام الوظيفية
تشمل الوظيفة تنفيذ مجموعة من المهام المتعلقة بخدمة العملاء وتحسين جودة الخدمات المقدمة، ومن أبرزها:
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة احترافية.
- إعداد وتحليل مؤشرات الأداء الخاصة بخدمة العملاء.
- المشاركة في تطوير إجراءات وأدلة العمل الخاصة بالخدمة.
- دراسة وتحليل مستوى رضا العملاء واقتراح التحسينات المناسبة.
- إعداد التقارير الدورية والوثائق المتعلقة بجودة الخدمة.
- متابعة الشكاوى المتكررة وتحليل أسبابها ووضع الحلول المناسبة.
- المساهمة في تطوير مبادرات وبرامج تهدف إلى رفع مستوى تجربة العملاء.
الشروط المطلوبة
- أن يكون المتقدم أو المتقدمة حاصلًا على شهادة الثانوية العامة.
- امتلاك مهارات متوسطة في خدمة العملاء.
- القدرة على التواصل الفعال والعمل ضمن فريق.
المميزات الوظيفية
- راتب شهري يتراوح بين 5,000 و6,000 ريال.
- دوام كامل.
- نظام عمل صباحي ومسائي.
- 6 أيام عمل أسبوعيًا.
- الوظيفة متاحة للجنسين
طريقة التقديم
شاهد ايضا
وظائف حراس امن في الرياضhttps://shaghlni.com/2058/
وظائف البنك الاهليhttps://shaghlni.com/2056/