Shaghlni

موظف/ة خدمة زبائن

Job Specialization:

خدمة زبائن


Date Posted:

2 years before

Employment Type

Full Time

Location:

Syria, Damascus


Job Description:

- استقبال العملاء بطريقة محترفة وحسن توجيههم حسب ما يقتضيه الأمر .
- تقديم شرح للخدمات المقدمه من قبل الشركة (بناء على طلب من العميل) .
- الرد على الإستفسارات العامة الواردة من زوار مراكز الشركة وتحويلها للأشخاص المختصين .
- المحافظة على سرية المعلومات التي يتم استقبالها و نقلها و توثيقها بشكل مهني و دائم ضمن التقارير المعده لهذا الغرض .
- ضمان إدخال جميع المعلومات الخاصه بالزبائن بشكل صحيح ودقيق و تخزينها .
- التقيد الدقيق و الواضح بالإجراءات المتبعه و المعممه لعمليات التعامل مع الزبائن (الوثائق – الإجراءات) .
• الالمام باللغة الانكليزية.
• القدرة على التكيف مع فريق العمل .
• القدرة على تحمل ضغط العمل .
• خبرة جيدة في التعامل مع الحاسوب وتطبيقاته (M.S office) .
• التركيز على خدمة العملاء .
• جيد في التواصل و مهارات الإتصال .
• لديه اللباقة في التحدث مع العملاء و الموظفين .
- المظهر اللائق
- الانضباط بالمواعيد
- حسن الاستماع و الفهم و الإدراك و التركيز
- الحكمة في مواجهة كافة المواقف


Required Education:
  • معهد متوسط.
Required Languages:
  • English : Mother Tongue

Required Experiences:
  • Customer Service



Please login or register as a seeker before applying to this offer.